고객센터

CUSTOMER

제품 보증제도

제품 보증기간 중 수리 또는 부품 교체의 무상 및 유상 서비스를 받기 위해서
REMS 대리점 또는 REMS 서비스 센터에서 서비스를 받을 수 있습니다.

  • REMS 품질 보증 제도

    REMS 전동 제품은 구입일로 부터 1년간
    무상으로 보증 수리 해드립니다.
    단, 수공구의 경우 제조상 하자 발생과 같은
    초기 불량에 한해 교환 및 수리를 지원 합니다.

  • 무상 수리를 받기 위해서는

    대아글로벌에서 정식 수입된
    REMS 제품만 무상 보증 됩니다.
    증빙서류 ( 제품 보증서, 제품 구매
    영수 등 )가 필요합니다.

  • 보증 기간 내라도 유상 서비스가 되는 경우

    무상 수리 기간내의 제품임을 증명 할 수 없는 경우
    카본브러쉬, 척, 다이스, 배터리 등의
    소모품이 사용으로 의해 소모 되었을 경우
    액세서리가 파손 되었을 경우
    외부 충격, 소비자 과실 및 제품 취급 부주의등이 명확한 경우

  • 수리 제외 제품의 경우

    정식 수입품이 아닌 경우
    사용자에 의해 임의로 분해, 변경된 제품 경우